为积极响应中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”活动，分公司全体员工及学雷锋志愿服务队也满腔热情参与到此次活动中来，围绕“青春志愿行奉献新时代”的主题，用“五心服务”来铺暖乘客出行的路。随着春节小长假的结束，合肥轨道交通的客流也是人山人海，地铁1号线合肥火车站站作为与合肥火车站的转乘大站，也迎来了春运旅客返程高峰。

春节期间，安全检查1755630人次，共查获违禁、限制携带物品227件，平均日客流量为250804人次，其中单日最高客流为388223人次。尽管工作强度加大，但我们的青年们不仅坚守在一线岗位无怨无悔，还利用休息时间继续积极投身工作中去。

2月11日，分公司青年志愿者服务小分队分布在合肥火车站地铁站各进出站口，引导转乘旅客有序的进出站口，避免发生拥挤、踩踏，确保了换乘旅客的出行平安和快捷。他们满腔热情参与到此次活动中来，用“五心服务”来铺暖乘客出行的路。

乐动在线平台（中国）官网公共交通安全分公司学雷锋志愿者小分队自2018年成立以来，在公司各级领导的关心和帮助下，小分队成员积极踊跃的参与各项公益活动，用实际行动来践行实现青年志愿者事业，我们是追梦者，也是圆梦人！

假日期间，合肥迎来大雪天气，为保障乘客出行安全方便快捷，一线员工迎着刺骨的寒风和雨雪，及时对地铁出入口的积水积雪进行清扫，为广大出行乘客提供了方便，用实际行动温暖乘客的心。

2月5日下午16点25分左右，地铁二号线南岗站有一名62岁的男性乘客在站厅A出入口乘坐电梯时不慎摔倒，分公司安检队员张伟、屠健与站方工作人员一起将受伤乘客抬至安全区域，及时拨打120急救，安检中队长孙秀志协同急救人员将受伤人员抬至120急救车上。

2月9日，安检员叶玲玲，于地铁二号线东七里站女洗手间内拾获女士手提包一个，内有手机、钱包、现金千余元等贵重物品。约半小时后失主到站寻回，对地铁安检安保拾金不昧表示赞叹，并对叶玲玲同志表达由衷的感谢。
   “五心服务 微笑安检”让春运不再只有遥远的路途、拥挤的车厢、漫长的等待……也有了感动、温情、相守，他们忙碌的身影随处可见，他们是春运中最可爱的人！