4月9日上午,乐动在线平台(中国)官网公共交通安全分公司召开2018年春训动员誓师大会。合肥轨道公司运营分公司安全监察处处长王辉、客运处处长张宁,乐动在线平台(中国)官网督察总监姜云、人力资源部副总经理席静,分公司各位领导、行政工作人员以及部分参训队员代表参加了会议。动员誓师大会在雄壮的国歌声中开幕。
会上,公共交通安全分公司总经理黄岩代表分公司作动员讲话。他指出,2017年对分公司来说是充满机遇与挑战的一年,在保安集团的正确领导下,在轨道公司大力支持下,紧紧围绕巩固、提升、发展总目标,秉承“为轨道服务,让乘客满意”的服务理念,齐心协力,顽强进取,各方面的工作都取得了一定的成绩。公共交通安全分公司副总经理郑俊刚就学习贯彻苏孙铭同志在集团公司2018年度春训动员大会上的讲话精神作了动员部署。公共交通安全分公司运营督察部主管刘洪峰宣读《关于2017年度乐动在线平台(中国)官网公共交通安全分公司先进评选的通报》。副总经理王家林宣读《乐动在线平台(中国)官网公共交通安全分公司春训评优奖励办法》。学员代表尹洋、刘文骏发言。运营督察部演示岗位作业标准。
九层之台,起于累土。2017年,我们按照“创品牌、树形象、带队伍、谋发展”的总体要求,重点抓了四个方面工作:
一是抓市场,创品牌,增效益。面对新任务、新课题,迎难而上,科学谋划,创新安保工作机制,周密安排,实现了资产看护未发生重大偷盗、火灾、人身安全事故。先后保证了轨道交通一号线、二号线试乘活动和正式运营,出色完成“两节一大”重大安保安检任务,多次受到上级部门和领导的肯定和表扬。
二是抓管理,练内功,创新安保新模式。构建扁平化的组织架构,实现管理中心下移,形成“纵向到底、横向到边”的全方位的管理作业模式;建章立制,夯实管理基础,以标准化交接班为抓手,推进标准化管理和作业,完善内部督查机制,规范企业运营和管理,实现依法治企。公司先后接受公安部、国家反恐办等国家、省市部门20次检查、暗访,均得到上级部门的高度肯定。
三是抓队伍,强素质,树形象。结合队伍实际,制定队伍建设计划,坚持军事训练与思想教育、业务培训相结合,以岗位技能培训、规章制度培训、军事体能培训为重点,领导带头示范,全员参与,造就了一支训练有素、作风过硬、纪律严明的安保队伍,充分展示了乐动在线平台(中国)官网的良好形象,受到行业监管部门及轨道公司各级领导和站方人员高度评价。
四是抓廉政,强化责任和大局意识,推进党风廉政建设。引导党员干部践行崇廉拒腐、尚俭戒奢的优良作风,严格执行中央八项规定精神,强化自我约束。坚持民主集中制,制定并实行了班子集体领导和个人分工负责制,积极落实年度岗位目标责任制。遵守各项议事规则,注意发扬民主,凡是涉及公司、员工重大利益、事务等问题,都提交集体研究决定,维护领导班子的团结与统一。
他强调,2018年是公共交通安全分公司砥砺奋进的一年,我们将坚决执行集团训令,扎实推进两化建设,苦练内功努力提高服务质量与水平。目标是把分公司打造成为“管理制度化、作业标准化、业务规模化、团队人才化,全国一流的专业安检公司”。具体工作部署为一下七个方面:
一是推进品牌建设。把安全检查和微笑服务有机结合相互促进和谐共融,严格安全检查,严格安全标准,增强服务意识,提升服务品质,树立服务标杆,打造我们自己的安检品牌,立足轨道交通一号线二号线,面向全市走向全省,我们的安检品牌会像“兴泰银盾护卫”、“合肥城泊”一样家喻户晓,以品牌带动企业发展。
二是推进标准化建设。我们要把这一年多轨道安检取得成绩经验予以固化,建立合肥安检标准并领航全省,借助华东六省一市2018合肥年会予以推广确定,在省内轨道交通安检行业先声夺人造成影响。同时我们还要建立各级管理标准、班组建设标准、安检行为标准、安检礼仪标准等一系列标准,以标准促规范以标准促统一。
三是推进制度建设。2018年我们将进一步加强各类制度建设,完成企业根本制度—人力资源制度修订以及安全生产责任制度、岗位安全操作规程等制度的修订和完善,为依法治企提供制度保证,为规范管理提供制度支撑。
四是推进团队建设。2018年要加强人才引进,充实管理团队,坚持任人唯贤把好用人关,坚持待遇留人感情留人事业留人文化留人,打通企业发展的瓶颈。同时要建立企业文化体系,树立企业精神,经常开展文体活动,增强员工的凝聚力向心力,激发员工的认同感归属感。
五是推进培训建设。安检人员练就火眼金睛就是依靠日常的教育培训,一个优秀的安检员需要三年甚至更长时间培训,2017年我们已经成立培训团队,2018年各种培训要全面铺开,培训要制度化全员化经常化,立足实战以训促战,在各中队、各分队形成比学赶帮超,促进整体的安检技能与水平不断提高。
六是推进市场建设。一是要走出合肥,借助合肥城市轨道建设与发展,早谋划早介入将安检业务培植发展到其他地铁新建城市,以良好的形象、热情的服务、严格的标准、规范的动作、娴熟的技能,赢得占领安检市场的砝码及和兄弟城市合作的筹码。二是要走出轨道面向公共交通整个领域,关注对接公路客运安检、铁路客运安检,促进 “城市公交安全员”早日实施。三是走出行业,不局限公共交通这一领域,积极做好大型会议、大型活动的安检服务。
七是推进党风廉政建设。凡事讲规矩不错位不越位,干事讲规则不乱做不乱为,以廉洁树立威信,以廉洁促进团结。
最后他强调,一年之计在于春,今天的春训誓师动员大会既是对春训工作的具体部署也是吹响全年工作的冲锋号角,时不待我只争朝夕,让我们不忘初心、牢记使命、奋勇开拓、砥砺前行,坚决执行集团训令,扎实推进两化建设,为打造全国一流的专业安检公司而努力奋斗。
席静对分公司一年来的成绩给予肯定,他指出,公共交通安全分公司春训方案经集团人力资源部审核,该方案结合分公司特点,符合集团公司2018年春训动员大会精神要求,体现分公司对此次春训的认真态度及重视程度。现如今公共交通安全分公司首要任务是提高我们安检安保本身的专业知识积累和技能水平。将公共交通安全分公司安检安保打造成为全市、全省乃至全国行业的典范。
姜云讲了六个字。就是感动、感谢、期望。一是感动,看到了公共交通安全分公司90后、00后的希望,在今年省市两会的执勤中,广大年轻队员不畏严寒、不畏困苦、顶风冒雪、严格执勤,完成了安检安保工作任务,受到了省市两会代表及保卫部门的认可;在庐江安全保障任务中,执勤过程中天气突降,在6摄氏度的情况下,执勤人员身穿单衣,依然坚守在岗位,任劳任怨,此为感动。二是感谢,感谢轨道交通一号线和驻马合一中队的老队员,是他们撑起了保护屏障,从无到有,见证了分公司的发展,此为感谢。三是期望,随着轨道交通二号线的顺利承接,分公司快速发展,希望公共交通安全分公司加强人才培养与队伍建设,推动分公司又好又快发展,希望公共交通安全分公司加强人才梯队建设,尽快完善工作流程、固化工作标准,今早形成轨道安检的“合肥模式”,争取在全国强手如林的轨道安检队伍中“一枝独秀”。
张宁对分公司一年来的服务给予了高度肯定,他指出,轨道行业是一个城市的窗口,安检安保人员工作就要做到高标准、严要求。你们的目标和我们的目标不谋而合,都是要打造全国一流。希望广大员工在分公司的带领与共同努力下,在春训中提升职业素养、增强业务水平,更好的为轨道服务,为广大市民服务。
合王辉指出,2017年公共交通安全分公司在合肥轨道交通安检安保未发生一起安全事故,在国家、省、市安全检查中也得到了高度评价。对2018年轨道交通安检工作提出了三点要求:一是以打造全国一流的轨道安检安保品牌为目标,提升安检安保人员专业理论水平和现场实操经验,加强车站日常运作相关知识的学习,与车站融为一体;二是要利用新媒体传播优势,加大好人好事宣传力度,巩固和提高轨道交通安检人员的良好形象和社会美誉度,争取广大市民对安检安保工作的理解和支持;三是要进一步提高服务意识,轨道交通作为公共服务行业,乘客的口碑和满意度是评价我们工作好坏的一个重要的指标,安检人员在坚守安检要求的同时,认真学习贯彻轨道公司推行的“五心”服务理念,即提供服务要热心、服务过程要细心、处理问题要耐心、接受意见要虚心、纠正问题要诚心。最后祝愿本次春训取得圆满成功。
最后,黄岩做表态性发言,感谢一年多来轨道公司对我们的大力支持,感谢集团公司领导对我们的鼓励与帮助,我们将坚决执行集团训令,扎实推进两化建设,落实春训计划,为打造全国一流的专业安检公司而努力奋斗,大家“撸起袖子”加油干!