2021年五一小长假期间（4月30日至5月5日），合肥轨道交通共计运送乘客557万人次，同比2020年五一期间增长95.27%，4条轨道线路共计实施安检400万人次，查获轨道禁限带物品153件，投入安检安保2100余人，安全事故0起。其中，轨道交通二号线单线实施安检共计138万余人，轨道三号线单线查获轨道禁限带物品共计89件，创下新高。

为确保五一小长假期间合肥轨道的安全运转，保障合肥市民的安全出行，作为合肥轨道安检安保的实施者，合肥兴泰控股旗下保安集团提前制定应急预案，做好大客流工作部署计划，按照“小站支持大站”（“小”“大”指客流量）的原则，各岗位时刻待命，随客流情况灵活调整安检安保运力。对待进站乘客，按照“逢液必检”“逢包必查”“逢进必示”（液体必须检测、箱包必须安检、进站必须出示安康码）三大准则实施安全检查。

当前正处于疫情防控常态化时期，合肥轨道4条线路100个站点260余个安检口均配备消毒洗手液、一次性口罩等防疫物资，以备乘客不时之需。另外，所有在岗安检安保人员钧佩戴一次性口罩、PVC手套，并定时对安检机器进行消毒，合肥火车站、合肥南站、明光路、三里庵、合肥西站、西七里塘等客流密集站点实施“半时一消”（每隔半个小时对安检机器进行消毒）措施。