——记乐动在线平台（中国）官网公共交通安全分公司两节期间地铁安保工作

繁华的都市车水马龙，四通八达的城市交通，日夜不息的车流人海，已而成为合肥这个国际化大都市的标志，而地铁轨道运输系统也正是这个城市的血脉所在，川流不息的轨道交通承载了这个城市太多的压力和梦想。

2018年10月前后，正值中秋佳节和国庆小长假期间，市民们在享受假期走访亲友的同时，交通安全成了最受关注的话题，长假期间，随着人流量的不断飙升，交通运输压力也随之上涨，往往容易发生意外。其次，许多不法分子在此期间会乘虚而入，危害城市的和谐以及市民的生命财产安全。

在这个轻松惬意的假期里有一群“和谐城市的守护者们”紧绷着弦，恪守岗位，兢兢业业地守护着每一个市民，他们便是来自乐动在线平台（中国）官网公共交通安全分公司的安保安检人员。

集团公共交通安全分公司高度重视、超前谋划，依托十九大安保指挥部及各项战时机制要求，就中秋国庆两节假期安保工作任务进行了重点部署，明确了安保目标、措施和要求。所有的安保人员需要保持24小时通讯畅通，保持全部警力在岗在位，确保“拉得出、冲得上、打得赢”。明确工作职能，细化任务及分工，层层落实工作责任，把维护社会稳定、强化社会治安防控、严厉整治突出治安问题、确保重点和单位要害部位安全等工作视为“重中之重”，逐一拟定工作方案，全体响应,以决战决胜的态度坚决打好国庆安保攻坚战。

安检设备是安保工作的第一道防线同时也是至关重要的一道防线，今年来地铁安检设备立功无数，将不法分子的作恶的苗头扼杀在摇篮之中，切实守护所有乘客的安全。安检工作的日益严格使得执行这项工作的安检人员们必须警钟长鸣，时刻紧张。

安检人员必须目不转睛守着扫描仪屏幕，严查违禁物品。据悉，两节期间合肥地铁的日流量过万，每秒钟都要查看三到四个行李。“请把包放入安检，感谢您的乘坐请携带好随身物品”简简单单的一句话每一个安检人员都要说上上千遍。一个标准的微笑，一天要面对上万人。长期机械式的工作模式又枯燥又乏味，即便如此，他们的精神从来没有松懈过，他们的微笑也从来没有僵硬过。

地铁站入口人满为患，全是等待接受安检的乘客，针对节日出行客流量多人流量大的特点，公司对安保集中优势警力,切实加强指挥疏导、严格道路管控措施,做到了除隐患、促畅通、保平安的安全工作目标，全力以赴做好轨道交通安全管理工作。

疾驰的地铁中人头攒动，有些人卧着小憩，有些人则享受平稳的轨道交通带来的舒适感，车厢内安静整洁，人们相处十分和谐，虽然人员密集，但是旅客们上车下车有条不紊。正是严格的安检以及保安班的殷切呵护，才创造了这份安静祥和的场景。

这群“和谐城市的守护者们”无疑是所有乘客搭乘地铁期间接触最多的人群，他们悉心呵护着每一位乘客的安全同时也饱受部分乘客的争议，其实大多数人对地铁安全员的工作有所误解，他们觉得在地铁站工作可以不用忍受风吹日晒，也只需要在范围内走动较为轻松。然而事实上地铁安全员是没有坐着休息的地方，几乎工作都是站立完成的。每天工作时间要持续十几小时，最苦的是地铁巡查人员，每天都要往返于列车与车厢进行安全检查，每天的行走里程相当于一个半程马拉松。长期从事这类工作，腿部肯定会有疾病的影响。

除此之外，每天的票务稽查岗位也绝不是一件轻松的事情，每天的站岗时间长达数个小时，虽然说是没有风吹日晒，但一句句“请您注意安全，请将您的卡插入闸机内”的话语，本红润的喉咙早已变的嘶哑干涩，汗水沾湿了他们的衣襟但是依旧无法转移他们坚定的眼神。那种专注，那种正义凛然的压迫感让所有奸邪之人闻风丧胆，这种神情，我们在每个安全员的眼中都能察觉。

对于他们来说，每逢假期最为深刻的回忆便是在拥挤的人潮面前维护秩序，一整天的站着执勤，站着喝水，站着吃饭已经成为常态了，但是他们以“为人民服务为己任”不辞辛劳，每天最快乐的时光便是和一起轮休的同伴聊聊天，虽然劳累，但是眼角依旧挂着笑容。因为工作安排时间紧急，午饭只能草草应付，截流人群过于拥挤，拥挤到安保人员没有休息的时间，维护秩序的时光很苦，没有办法享受假期。“快点吃完，接着去站岗！”安保队员们为了节省时间，相互督促着。虽然工作量巨大，但是看得出来他们乐于并重视这份工作。其实地铁安全员们往往拥有一种天生的正义感和奉献精神，这和他们的工作环境以及身份有关，他们中的每一人个都做好了随时奉献自己的准备。

此次两节的工作安排可以说是乐动在线平台（中国）官网公共交通安全公司全员参与，管理督察制度自然也相当完善。本次工作采取中队负责制，由一个中队长分管三个分队队长，每个分队队长分管三个带班长，一个带班长分管一个班，这种严苛缜密的管理督察制度切实做到了确保责任落实到人，确保24小时通讯通畅，确保每一个人在职在岗。

近年来，地铁安保安检人员面临着一个十分严峻的问题，那就是恐怖袭击问题，虽然我市目前为止还没有这类事件发生过，但是必须防患于未然，每个地铁安保安检人员都不干松懈，这使得每个地铁安保安检人员要重复的进行各种检查和巡视工作，并且他们还必须时刻应对各种紧急事件和各种奇葩的事情，工作繁琐且强度很大，但是即便如此，他们能依旧耐心的与过往乘客殷切交流，并及时对需要帮助的乘客伸出援助之手。乘客的安康幸福便是他们永无止境的追求，他们爱憎分明，虽然对于不法分子绝不留情，但是对于儿童老人孕妇及残障人士群体，却是格外的温柔与细心。安保人员时常会协助不方便的乘客搬运行李，同时不厌其烦地呵护其他乘客注意随身用品。

今天早上摄像机捕捉到的这一幕让我们知晓了其实“铮铮铁汉”也有“柔情”。

搭乘地铁的人员众多，自然也不乏身体不太方便的乘客，这位先生起初虽然在家人的陪同下依旧行动迟缓，在呼啸来去的地铁入口处十分危险，巡逻岗位细心的同志们立马发现了他，在确保这位先生安全之后，一名安保队员小心的托举住轮椅上的先生，另一名队员紧跟着其后推着轮椅，两人直到将轮椅先生安置到一个安全舒适的位置守候着地铁平稳运行之后才离开。场景十分温馨，围观的乘客连连拍手叫好。

其实在地铁站时常会发生类似的感人瞬间，许多时候，这些瞬间并不能被我们捕捉并记录下来，抑或是些许细小琐碎不值得一提的温馨时刻，但是不可否认的是这个团体着实为了市民的幸福做出了无数付出，并温暖了无数的乘客，这是本能使然，也是那份善意以及正义感使然。

公司在地铁站出入口的闸机附近也设置了安保人员，以确保乘客在通过闸机时遇到问题和意外能第一时间得到解决，小小的闸机往往是“事故”的高发区域，有部分乘客对闸机的使用不是十分熟练，通常出现一票通多人造成闸机夹住乘客的危险事件，还有儿童乱窜闸机造成的闸机伤人事件。这些事件层出不穷引起了公司的注意，这些事情虽然细小但是依旧事关乘客们的生命及财产安全。而此处的安保人员的任务就是确保通行乘客的身心安全，帮助需要帮助的乘客，提醒每一位乘客。

在闸机面前我们拍摄到了一位老人，因为随身包裹过大在通过闸机的过程中包被卡住，任凭这个老人扯来扯去，包裹却是被卡得严严实实不能动弹，老人左右为难，他的家人也是在闸机的另一端干着急。这时一位正在执勤的应急小分队队员挺身而出，她拉住老人的手，安抚老人不要焦急，另一边协助老人将包裹取出。安全通过的一家人对安全员连连道谢，但是她仅仅是微笑致意后，又立即返回自己的工作岗位。

公司对此次安保工作的安排，用心之处可见一斑，事无巨细，每件事都要做到让乘客们满意。

历经十余天的奋斗，安保安检工作成果赫然，9月22-24日中秋节期间，合肥地铁一、二号线安检人数共计1279557人。9月30-10月7日国庆假期期间，地铁一、二号线安检人数共计2968954人。这些数字凝聚着坚守岗位的安检安保人员太多的艰辛。战友身边、群众周围，鏖战的身影、亲切的微笑、热情的服务、无私的奉献，让我们感动，乐动在线平台（中国）官网公共交通安全分公司的全体职工始终不忘初心、砥砺奋进，用责任诠释忠诚、用担当护卫平安，“五心服务、微笑安检”已经成为一张靓丽的名片，走进合肥千家万户。