国庆中秋欢乐日,安检安保强化时
——公共交通安全分公司安检安保工作纪实
国庆中秋长假对于广大乘客来说,是回家探亲、出门旅游、休闲放松的黄金周,而对于我们安保安检人员来说,则意味着更大的责任和付出。我们,只有一个方向,全情投入坚定地奋战在一线,以微笑迎接来自八方的乘客。
9月30日至10月8日,轨道交通1号线共实施安检1,309,561人次,查获各类违禁品669件,其中交驻站民警管制物品92件。
科学谋划 制定方案
为进一步加强对合肥轨道交通安保安检的管理,切实维护保障广大市民、乘客的出行安全,为国庆、中秋和党的十九大胜利召开营造安全稳定的社会环境,确保分公司“两节一大”期间不发生漏检误检错检等现象,将各类危险物品拒之地铁之外,切实保障地铁运营安全。
根据《乐动在线平台(中国)官网关于加强十九大及国庆中秋期间安全生产工作的通知》(合保字[2017]27号)文件精神,以及合肥城市轨道交通有限公司关于提高“两节一大”期间安保安检级别的要求,结合分公司具体实际情况,制定了《乐动在线平台(中国)官网公共交通安全分公司关于加强“两节一大”期间轨道交通安保安检工作的实施方案》。
宣传贯彻 层层发动
9月28日,分公司召开“两节一大”安保安检誓师动员大会。分公司领导、工作人员、中队长、分队长参加了会议,会议由分公司副总经理王家林主持。会议对近期工作情况进行了小结,分析目前存在的突出问题,并对下一步工作计划进行了汇报和详细部署。
会上,集中传达了集团《关于加强十九大及中秋期间安全生产工作的通知》,并宣传贯彻了《乐动在线平台(中国)官网公共交通安全分公司关于加强“两节一大”期间轨道交通安保安检工作的实施方案》,要求各级人员按照文件要求严格执行。
最后,总经理黄岩强调,当前安全形势十分严峻,越是在这个时候,越是在各项安检级别提高的时候,我们必须要振奋精神、团结一致、迎难而上。分公司将采取行政与经济双重处罚措施,严格做到奖惩分明。
他要求,各队要把思想和行动统一到公司的工作部署上来,充分认识到加强“两节一大”期间轨道交通安保安检工作的重要性和紧迫性,严格围绕文件要求进行部署落实,确保各自区域按目标完成任务。
会后,全体与会人员集体宣誓“严格履责,热情服务,迎难而上,誓保安全。为轨道服务,让乘客满意。为安全尽责,让人民放心。”
一级安检 严格把关
为保证节日期间轨道交通1号线安保安检工作的有序进行,分公司启动一级应急预案,分公司领导全部到一线组织指挥,每天下午3:00召开指挥部会议,研判安保安检形势,制定有效工作措施。
各级管理人员节日期间不得休息,不得离开合肥,并保证通讯畅通。从新招录的队员中抽调95名备勤人员,用于应对节日期间的客流高峰及突发事件。
安检工作严格落实“安全第一,严格检查,落实责任、文明执勤”的原则,切实做到“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”;每台安检仪实行“专人引导、专人值机、专人手检、专人处置”的查危工作模式,确保行李件件过机,乘客人人过门,手检个个过关。
假期第一天,以合肥火车站为例,一天客流量达到3万人次,平均每名手检人员一天需深蹲2千余次,挥动手持金属探测仪上万次,一个工作日结束女队员的胳膊已经累的抬不起来。
为此公司根据客流情况及时调整安检力量部署,站点客流量每天低于5000人次的,每站点抽调两人支援合肥火车站地铁站、合肥南站地铁站、紫庐地铁站等客流量大的站点,这样每台安检机由四人增加到六人,即:引导两人、手检一人、值机一人、处置两人,30分钟轮岗一次。而大东门地铁站客流主要集中在A口,两个安检口自行调节,A口按六人一组配备。
滨湖万达城站安检口保持四人一组,如客流量加大增加到六人一组。安检是第一要务是核心工作、是一切工作的中心,无论客流多大也绝不降低安检标准 ,坚决不能出现错检漏检误检,安检与其他工作发生矛盾时,其他工作给安检让道。
督查暗访 查漏补缺
公司督察队每天不间断对23个站点进行全方位全覆盖的督察,每个站点督察时间不少于20分钟,对发现安检中存在的问题要求立即纠正或整改;同时及时通过对讲系统汇报各站客流、安检情况,使公司能动态掌握全线情况,做到有条不紊合理有序。
中队督察队每天在本中队进行督察,要求每天不少于3次,有效发现自身不足并及时改正。增加(56)名列车安全员,每两人为一组,每列列车两人,每天不间断在列车内进行安全巡查,制止不文明行为,保证乘客的安全,并及时处理突发事件。
公司特挑选一部分有经验的人员组成暗访组,每天组织其对23个站点进行暗访,有问题及时指出,要求立即整改,“鲶鱼效应”使队员时刻保持高度警惕,不敢有丝毫懈怠。
温馨轨道 微笑安检
10月5日10:00左右,轨道交通1号线朱岗站巡逻人员到站台换班时,路过售票机处看到一个钱包在售票机投币口,没有多做考虑,他便拿起钱包第一时间赶到车站车控室内,与值班人员进行了乘客遗失物品登记交接,清点确认包内有少量现金、多个银行卡和其它重要证件,根据里面的身份证等信息,在多方人员的共同努力下,约一个多小时后失主来认领,经站方核实后,钱包归还失主。
10月7日14:38分,轨道交通1号线望湖城站D口处置员发现安检机出包平台上有一个乘客遗漏的米色格子花纹皮包,于是处置员便把遗漏的皮包移收到处置柜上,等待乘客回来认领。时间过去二十分钟后,列车已进出好几列,仍然无乘客回来认领。值机员便用对讲机向车控室汇报了情况,车站车控室值班员来到安检工作现场,进行初步查看皮包内物品并验收。15:10分,分队长和处置员在车站控制室内,与当天值班站长进行了乘客遗失物品登记交接,因皮包内有较大数额现金,当场没有从包内拿出清点,具体数额不详。与此同时,值班站长也因为包内现金金额较大,想到遗失乘客此时应该十分着急,便及时向车站警务室做情况汇报。随后从警务室得到消息,遗失皮包的女乘客在乘车到其他地方后发现皮包丢失,着急万分,已向警方报案寻求帮助查找。根据乘客提供的线索,通过警方内部系统查找。很快查到皮包没有遗失,保管在望湖城站,并及时告知了乘客让其前来认领。16:08分,遗失皮包的女乘客在三位家人的陪同下,来到望湖城站警务室,通过警方身份认定,财务清点。在安检人员、车站人员和警务人员的共同努力下,最终将乘客遗失的皮包归还了失主。经过归还现场财务清点,包内共有现金三千八百五十元和其他证件。
“两节”期间 ,在全体安保安检人员中涌现大量扶老携幼、拾金不昧等好人好事,并对“老、弱、病、残、孕、军”开辟绿色通道。